運送政策
配送政策
歡迎光臨日本茶市場官方網上商店。
我們提供國際配送服務，讓世界各地的顧客都能享受到我們精心挑選的日本茶葉和來自日本的優質茶禮品。
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國際配送
我們目前配送至以下國家和地區：
亞洲
韓國、中國大陸、台灣、香港、澳門、新加坡、泰國、馬來西亞
北美洲
美國、加拿大
大洋洲
澳洲、紐西蘭
歐洲
英國、義大利、奧地利、荷蘭、西班牙、瑞士、瑞典、捷克、丹麥、德國、挪威、匈牙利、芬蘭、法國、保加利亞、比利時、波蘭、葡萄牙、馬爾他
如果您想配送至以上未列出的國家/地區，請在下單前與我們聯絡。
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物流承運商
我們使用可靠的國際物流承運商，包括：
- DHL Express
- 日本郵政EMS
- FedEx（如適用）
物流承運商可能因目的地、包裹尺寸和運輸條件而異。
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處理時間
訂單通常會在付款確認後的2-5個工作天內處理並發出。
注意事項
- 假日、旺季或海關清關流程可能會導致處理時間延長。
- 週末或日本法定假日下的訂單將在下一個工作日處理。
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運費
運費會在結帳時根據以下因素自動計算：
- 目的地國家/地區
- 包裹重量和尺寸
- 運輸方式
國際免運費
訂單金額超過30,000日圓（JPY）即可享有國際免運費。
請注意，部分偏遠地區可能需要支付額外運費。
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關稅和進口稅
國際客戶需自行承擔以下適用費用：
- 關稅
- 進口稅
- 增值稅/消費稅
- 經紀費或手續費
這些費用由目的地國家的海關當局決定，不包含在產品價格或運費中。
請在下單前查看您所在國家/地區的進口法規。
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預計送達時間
- 亞洲：3-7 個工作天
- 北美：4-10 個工作天
- 大洋洲：4-10 個工作天
- 歐洲：5-12 個工作天
送達時間僅供參考，實際送達時間可能因清關及當地配送情況而有所不同。
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配送限制
由於部分國家的進口法規限制，某些產品可能無法進行國際配送。
如果您的訂單中有任何商品無法進行國際配送，我們將在您下單後與您聯繫。
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位址錯誤
請確保您的收貨地址準確完整。
以下情況我們概不負責：
- 因地址錯誤造成的延誤
- 重新出貨產生的額外運費
- 被海關或承運商退回、拒收或丟棄的包裹
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包裹損壞或遺失
如果您的包裹在送達時已損壞或未在合理時間內送達，請在預計送達日期後的7天內與我們聯絡。
我們將盡力協助您與承運商溝通。
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聯絡我們
如果您有任何關於國際運輸的問題，請隨時與我們聯繫。
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